Спрашивали? Отвечаем
5 главных вопросов о том, как совершать покупки в Европе
С помощью нашего сервиса можно приобретать товары в абсолютно любых магазинах Европы, которые доставляют заказы в Италию
На нашем сайте создан раздел, в котором представлен список интернет-магазинов Италии и Европы.
В данном разделе подобраны наиболее популярные интернет-магазины, в которых Вы с легкостью найдете товары на любой вкус и бюджет. Также для покупки нужного Вам товара Вы можете выбрать любой, не представленный в данном списке, интернет-магазин Италии и Европы.
- На сайтах популярных аутлетов (магазины скидок) zalando.it, it.intrend.it/saldi, it.privalia.com, saldiprivati.com, veepee.it
- На сайтах любимых брендов. В адресной строке браузера пишите бренд и вместо .ru и .com прописываете .it. Например, вам нужен бренд adidas, тогда в адресной строке пишите adidas.it
- Если не сможете самостоятельно найти нужный магазин, напишите нам на info@italforward.com и мы скинем ссылку
- Кроме того, отметим возможность заказывать товар даже из обычного магазина, который не ведет онлайн торговлю.
Есть очень важный момент при оформлении заказа в европейском интернет-магазине: в поле «Адрес доставки» Вам необходимо указывать европейский адрес, так как большинство интернет-магазинов не оформляют доставку в Россию и страны СНГ.
Мы являемся мейл форвардером из Италии. Для своих клиентов мы предоставляем адрес в Италии для покупок.
Итак, два простых шага для правильного оформления заказа в интернет-магазинах Европы:
- Проходите регистрацию на нашем сайте и бесплатно получаете адрес склада в Италии для покупок.
- Оформляете заказ в интернет-магазине, в поле «Адрес доставки» указываете полученный адрес.
Поздравляем, Ваш заказ оформлен! Далее мы работаем по следующему алгоритму:
- Принимаем Ваш заказ на складе
- Предоставляем Вам фотоотчет, который Вы сможете просмотреть в личном кабинете
- Упаковываем товары в единую посылку. Ваш заказ хранится у нас, пока Вы не оформите доставку к Вам домой
- Мы отправляем заказ. В личном кабинете заказу присваивается трек-номер для отслеживания.
Если у Вас сделано несколько заказов на наш адрес для покупок в Италии, то Вы можете дождаться получения последнего заказа и оформить доставку единой посылкой.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки начинается от 26 € и зависит от веса Вашей посылки, а также от страны получения (Россия, страны СНГ и т.д.)
Стоимость доставки состоит из:
- Стоимости отправки, она рассчитывается от веса посылки. Полную таблицу с тарифами можете посмотреть у нас на сайте.
- Обязательных платежей: прием, обработка, фотоотчет — 1€/кг, упаковка — 1€/кг/
Также есть дополнительные платежи (по Вашему запросу):
- Проверка заказа: цвет,размер, наличие дефектов, дополнительный фотоотчет — 3€/артикул
- Изменение содержимого уже упакованной посылки — 5€/посылка
Хранение на складе более 30 дней (со дня получения складом последней посылки) — 0,5€/день
В какой срок приедет моя посылка?
Чтобы рассчитать срок доставки, необходимо знать:
1) Тариф. EXPRESS или Economy.
2) Страну, в которой Вы делаете заказ. Наш склад находится в Италии, однако оформить заказ Вы можете в любом магазине Европы.
3) Страну доставки заказа.
В среднем, сроки доставки заказа составляют от 3 дней до 4 недель
Адрес для покупок нужен, чтобы оформить заказ в европейском интернет-магазине.
Чтобы получить, необходимо зарегистрироваться на сайте.
Регистрация и получение адреса — бесплатно
Можете ли Вы выкупить за меня товар?
Да, мы организуем выкуп товара из любого магазина Италии
Как происходит выкуп товара:
- Вы скидываете нам ссылку на нужный товар, указываете необходимые параметры товара.
- Мы в этот же день организовываем покупку: если товар в наличии — приобретаем, если нет, то оплачиваем и заказываем в магазине.
- После того, как товар поступит в магазин (1-2 дня), мы вновь посещаем магазин для получения заказа.
Выкуп производится в день обращения
Стоимость услуги — 7% от стоимости заказа
Остались вопросы? Напишите нам любым удобным способом:
• через директ Instagram
• через WhatsApp +39 339 6206585
• через личный кабинет на нашем сайте italforward.com
